Politiques & Conditions
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Service de consultation en trichologie à domicile - Studio Initium
1. DESCRIPTION DU SERVICE
Studio Initium offre des consultations en trichologie à domicile dans un rayon de 25 kilomètres autour de notre studio situé au 7708 Édouard, Lasalle (QC) H8P 1T9. Le service comprend une consultation trichologique complète, une analyse trichoscopique avec équipement professionnel et un plan d'action de soins personnalisé.
2. TARIFICATION ET PAIEMENT
2.1 Structure tarifaire
La consultation en trichologie coûte 99 $. Les frais de déplacement varient selon la zone : Zone A (0-5 km) coûte 25 $, Zone B (6-10 km) coûte 35 $, Zone C (11-15 km) coûte 50 $, Zone D (16-20 km) coûte 65 $ et Zone E (21-25 km) coûte 80 $. Les prix du site peuvent changer sans préavis.
2.2 Modalités de paiement
Le paiement complet est requis lors de la réservation. Les modes de paiement acceptés sont la carte de crédit, Apple Pay et Google Pay. Les taxes applicables ne sont pas incluses dans les prix affichés.
2.3 Consultations de suivi
Les consultations de suivi au studio se font sans frais additionnels. Les consultations de suivi à domicile nécessitent uniquement le paiement des frais de déplacement selon la zone.
3. RÉSERVATION ET PLANIFICATION
3.1 Réservation
Les réservations peuvent se faire en ligne ou par téléphone au 514 771-2991. La confirmation de rendez-vous sera envoyée par courriel ou texto. Les places sont limitées et attribuées selon la disponibilité.
3.2 Horaires
Les consultations sont disponibles du mardi au samedi avec des horaires flexibles selon la disponibilité mutuelle. La durée approximative est de 60 à 90 minutes.
4. POLITIQUE D'ANNULATION ET DE MODIFICATION
4.1 Annulation par le client
Un préavis de 24 heures minimum est requis pour toute annulation. Une annulation avec préavis suffisant donne droit à un remboursement complet. Une annulation de dernière minute (moins de 24 h) peut entraîner des frais. En cas d'urgence médicale ou de force majeure, nous évaluerons chaque situation individuellement.
4.2 Report de rendez-vous
Les reports sont acceptés sans frais avec un préavis de 24 heures. Un nouveau créneau sera proposé selon les disponibilités.
4.3 Annulation par Studio Initium
En cas d'annulation de notre part, un remboursement complet sera effectué. Un nouveau rendez-vous sera proposé en priorité.
5. ZONE DE COUVERTURE
5.1 Limites géographiques
Le service est disponible dans un rayon de 25 km du studio. La distance est calculée entre votre adresse et le 7708 Édouard, Lasalle (QC) H8P 1T9. Nous utilisons Google Maps pour le calcul des distances.
5.2 Accessibilité
Le lieu de consultation doit être accessible et sécuritaire. Un espace approprié pour l'installation de l'équipement est requis. Un stationnement disponible à proximité est souhaitable.
6. RESPONSABILITÉS ET LIMITATIONS
6.1 Responsabilité du client
Vous devez fournir des informations exactes sur votre état de santé et informer de toute condition médicale pertinente. Vous devez assurer un environnement propre et approprié pour la consultation et être présent au moment convenu.
6.2 Limitation de responsabilité
Les soins et traitements proposés par Studio Initium ne remplacent pas les conseils d'un médecin. Les résultats peuvent varier en fonction de l'implication personnelle et des caractéristiques individuelles de chaque client. Nous nous engageons à fournir des soins de haute qualité et à accompagner chaque client de manière personnalisée pour améliorer sa santé capillaire et esthétique. Cependant, il est important de consulter un médecin pour tout problème de santé spécifique. Notre responsabilité est limitée au montant payé pour le service.
7. CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES
7.1 Collecte d'informations
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au service. Vos données de santé sont traitées avec la plus stricte confidentialité. Nous respectons les lois du Québec et du Canada sur la protection des renseignements personnels.
7.2 Utilisation des données
Les informations sont utilisées exclusivement pour votre suivi en trichologie. Aucune donnée n'est partagée avec des tiers sans votre consentement explicite. Vous avez le droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
8. GARANTIES ET RÉSULTATS
8.1 Engagement qualité
Nous utilisons un équipement professionnel identique à celui du studio. Notre expertise est certifiée en trichologie. Nous offrons une approche personnalisée pour chaque client.
8.2 Résultats
Les résultats peuvent varier selon les individus. Aucune garantie de résultat spécifique n'est offerte. Le suivi recommandé du plan personnalisé et la constance optimisent les chances de succès.
9. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
9.1 Droit applicable
Ces termes et conditions sont régis par les lois du Québec, Canada. Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux du Québec.
9.2 Modifications
Studio Initium se réserve le droit de modifier ces conditions. Les modifications seront communiquées par courriel ou sur notre site web. L'utilisation continue du service constitue une acceptation des modifications.
9.3 Contact
Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous au 514 771-2991 ou à l'adresse suivante : 7708 Édouard, Lasalle (QC) H8P 1T9.
10. ACCEPTATION
En réservant une consultation, vous confirmez avoir lu, compris et accepté l'intégralité de ces termes et conditions.
Policies & Conditions
Home trichology consultation service - Studio Initium
1. SERVICE DESCRIPTION
Studio Initium offers in-home trichology consultations within a 25 kilometer radius of our studio located at 7708 Édouard, Lasalle (QC) H8P 1T9. The service includes a complete trichology consultation, trichoscopic analysis with professional equipment and a personalized care action plan.
2. PRICING AND PAYMENT
2.1 Fee structure
A trichology consultation costs $99. Travel costs vary by zone: Zone A (0-5 km) costs $25, Zone B (6-10 km) costs $35, Zone C (11-15 km) costs $50, Zone D (16-20 km) costs $65 and Zone E (21-25 km) costs $80. Site prices are subject to change without notice.
2.2 Terms of payment
Full payment is required upon reservation. Accepted payment methods are credit card, Apple Pay and Google Pay. Applicable taxes are not included in the posted prices.
2.3 Follow-up consultations
Follow-up consultations at the studio are at no additional charge. Follow-up consultations at home only require payment of travel expenses depending on the zone.
3. BOOKING AND SCHEDULING
3.1 Booking
Bookings can be made online or by telephone at 514 771-2991. Appointment confirmation will be sent by e-mail or text message. Places are limited and allocated according to availability.
3.2 Timetable
Consultations take place from Tuesday to Saturday, with flexible hours to suit individual availability. They last approximately 60 to 90 minutes.
4. CANCELLATION AND MODIFICATION POLICY
4.1 Cancellation by the customer
All cancellations must be notified at least 24 hours in advance. Cancellation with sufficient notice entitles the client to a full refund. Last-minute cancellations (less than 24 hours) may incur charges. In the event of a medical emergency or force majeure, we will assess each situation individually.
4.2 Rescheduling
Rescheduling is accepted free of charge with 24 hours' notice. A new slot will be proposed according to availability.
4.3 Cancellation by Studio Initium
In the event of cancellation on our part, a full refund will be made. A new appointment will be proposed as a priority.
5. COVERAGE AREA
5.1 Geographical limits
The service is available within a 25 km radius of the studio. The distance is calculated between your address and 7708 Édouard, Lasalle (QC) H8P 1T9. We use Google Maps to calculate distances.
5.2 Accessibility
The consultation area must be accessible and safe. Adequate space for the installation of equipment is required. Nearby parking is desirable.
6. RESPONSIBILITIES AND LIMITATIONS
6.1 Customer's responsibility
You must provide accurate information about your state of health and inform us of any relevant medical conditions. You must ensure a clean and appropriate environment for the consultation and be present at the agreed time.
6.2 Limitation of liability
The care and treatments offered by Studio Initium are not a substitute for medical advice. Results may vary according to the personal involvement and individual characteristics of each client. We are committed to providing high-quality care and personalized support to each customer to improve their hair and aesthetic health. However, it is important to consult a physician for any specific health problem. Our liability is limited to the amount paid for the service.
7. CONFIDENTIALITY AND DATA PROTECTION
7.1 Collection of information
We collect only the information required for the service. Your health data is treated with the strictest confidentiality. We respect the laws of Quebec and Canada regarding the protection of personal information.
7.2 Use of data
Information is used exclusively for your trichology follow-up. No data is shared with third parties without your explicit consent. You have the right to access, rectify and delete your data.
8. GUARANTEES AND RESULTS
8.1 Quality commitment
We use professional equipment identical to that used in the studio. Our expertise is certified in trichology. We offer a personalized approach for each client.
8.2 Results
Results may vary from one individual to another. No guarantee of specific results is offered. Recommended follow-up of the personalized plan and consistency optimize the chances of success.
9. GENERAL TERMS AND CONDITIONS
9.1 Applicable law
These terms and conditions are governed by the laws of Quebec, Canada. Any dispute shall be submitted to the jurisdiction of the courts of Quebec.
9.2 Modifications
Studio Initium reserves the right to modify these terms and conditions. Changes will be communicated by e-mail or on our web site. Continued use of the service constitutes acceptance of the modifications.
9.3 Contact
If you have any questions regarding these Terms, please contact us at 514 771-2991 or at the following address: 7708 Édouard, Lasalle (QC) H8P 1T9.
10. ACCEPTANCE
By booking a consultation, you confirm that you have read, understood and accept these terms and conditions in their entirety.
